Politique de Confidentialité

Pour assurer le bon fonctionnement de nos outils d'orientation et du Matching IA, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Données de compte : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (WhatsApp) et mot de passe chiffré.
• Données de profil académique : Niveau d'études actuel, filière / domaine d'expertise, pays d'origine, pays visés pour vos études, budget estimé et situation étudiante.
• Données de candidatures & documents : Notes de suivi Kanban, lettres de motivation ou CV rédigés avec le Coach IA.
• Données techniques & de paiement : Identifiant de transaction anonymisé, adresse IP approximative et devise locale détectée (pour convertir automatiquement les tarifs en monnaie locale). Aucun numéro de carte bancaire ni code secret n'est stocké sur nos serveurs.

Vos données sont traitées pour les finalités explicites suivantes :

• Calcul du Matching IA : Évaluer automatiquement votre taux de compatibilité avec les critères d'éligibilité de chaque bourse d'études.
• Personnalisation du Coach IA : Fournir à l'assistant IA le contexte académique nécessaire pour générer des lettres percutantes adaptées à votre profil.
• Gestion de votre espace membre : Sauvegarde de vos favoris, synchronisation de votre tableau Kanban et rappels de dates limites importantes.
• Assistance et relation client : Vous accompagner via notre support WhatsApp et par email pour répondre à vos questions sur les démarches.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe :

• Chiffrement de bout en bout : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées par le protocole HTTPS / SSL / TLS.
• Sécurité au niveau des lignes (RLS) : Notre base de données PostgreSQL applique des politiques de sécurité strictes (Row Level Security) garantissant que seul l'étudiant connecté peut consulter ou modifier ses propres dossiers.
• Paiements conformes PCI-DSS : Les transactions Mobile Money et cartes bancaires sont déléguées à des passerelles certifiées respectant les normes de sécurité bancaire les plus strictes.

DrenoLearn utilise un nombre restreint de cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• dl_currency : Mémorise votre devise locale préférée pour afficher les prix adaptés à votre pays sans recalculer à chaque visite.
• Session & Authentification : Maintient votre connexion sécurisée à votre espace membre étudiant.
• Thème d'affichage : Retient votre préférence pour le mode Jour ou le mode Nuit.

Conformément aux lois et réglementations relatives à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter à tout moment les informations stockées sur votre profil depuis votre tableau de bord.
• Droit de rectification : Modifier ou actualiser vos données académiques et coordonnées directement en ligne.
• Droit de suppression : Demander l'effacement définitif de votre compte et de l'ensemble de vos données associées.
• Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos documents et informations personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser un message électronique à contact@drenolearn.com en précisant l'adresse email de votre compte. Nous traitons votre demande sous 48 heures ouvrées.

Si vous avez la moindre question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre équipe à :